よくあるお問い合わせ


資料はありますか?

 

資料のご用意はありませんが、初めての方は初回の教材を480円でお送りします。実際に見てお子様とご相談頂けます。初回の教材には、退会の連絡期日(教材到着後、7~10日前後)のご案内を同封致します。初回だけで退会する場合は、必ず期日までに弊社まで退会の連絡をお願い致します。連絡がなければ次号以降も継続して教材(有料)をお届け致します。
※初回480円は再入会のお客様はご利用頂けません。


メールの返信がこない。

申し訳ありません。お客様のご登録メールアドレスで@の前の部分にピリオド「..」や「. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ 」などの記号が入ったものには、当社からの返信メールが届きません。受信確認される場合はお電話か、別のメールアドレスでご確認いただきますようお願いいたします。

初回480円は一つだけ?

申し訳ありません、お申し込みはお一人につき1点のみを480円とさせていただいております。

コース追加、およびオプション(Eコース)は通常価格となります。


各コースの料金が知りたい

各コースの料金は、消費税・送料・コンビニ払い手数料込みの金額です。

詳しくは各コースの紹介ページをごらんください。


幼児版(レベル1〜3)

月謝 730円

年払い 7,225円

※令和6年2月発売号までの金額です。


小学生版/ベーシック版(小1〜小6)

月謝 880円

年払い 9,325円

小学生Eコース

月謝 1,185円

年払い 12,985円 

※令和6年3月号までの金額です。


中学生版(1〜3年)

月謝 1,355円

年払い 14,485円 

※令和6年3月号までの金額です。


※令和6年4月号(3月発売)より、原材料の価格、輸送費等の高騰により教材価格の改定をさせていただきます。

     



添削指導はありますか?

申しわけありません、添削指導はありません。問題と一緒に送付した解答に解説が載っております。

どうしてもわからない場合は、学習質問ダイヤル・メール・FAXでご質問ください。


中学生の理科・社会の教材は?

中学生の理科は学年ごとに分かれております。社会科は地理・歴史・公民を3年間かけて学習します。

中学1年生、中学2年生では地理と歴史を同時に、中学3年生で公民も学習します。

学校ごとに進み具合が違う場合がございますので、すべてまとめた別冊教材をお求めください。

 


小学生のベーシック版とは?

基礎学習を中心としたオリジナル問題集です。


注文していないのに教材が届いた。

当社はお電話・FAX・メール・ハガキなどでのお申し込みがない限り、発送することはありません。ご家族様やご親族様からのお申し込みでお送りすることもございますので、ご確認ください。




支払方法は?ネット送金はできますか?

 

      お支払いは教材に同封の払込用紙をお使いください。コンビニ月払い・コンビニ年払い・郵便局の3種類をご用意しています。申し訳ございませんが、いずれの場合も送金手数料はご負担ください。ゆうちょダイレクト以外のインターネットからの送金をされる場合は、入金確認のため振り込み後にメールにて振り込み明細をご連絡ください。他にゆうちょの自動払込もご利用頂けます。ご希望の方は申請用紙をお送りしますので、弊社までご連絡ください。その他の銀行振り込みや、クレジットの取り扱いはありません。

 

コンビニ支払いのバーコードから次の電子マネーでお支払いいただけます。(Pay Pay・銀行Pay・J-Coin Pay・auPAY・FamiPay) 


送料はかかりますか?

 

送料のご負担はありません。日本郵便のゆうメールでお送りしています。配達時間は指定できません。ポスト投函方式ですのでお留守でもお届け致します。


コースの変更はできますか?

 

     各種変更が可能です。学年・コース・住所等をご連絡ください。製作・発送準備の関係上、変更を希望される月の2か月前の末日までにご連絡ください。

 

例)9月末にご連絡をお受けした場合→11月号(10月末お届け分)より変更致します。※お引っ越しなどで送付先が変更となる場合は、お早めにご連絡く
ださい。 


年払いしたのに、払込用紙に月謝の金額が入っています。

 

申し訳ありません。次号の発送準備(月末)までに年払いの入金連絡が間に合わない場合、通常の金額が印字されたままお手元に届く場合がございます。払込されてから当社に連絡が届くまで1週間ほどかかります。 


継続特典の応募用シールシートが欲しいのですが。

 

教材一覧のページにある会員専用ページからダウンロードできます。ご自身で印刷してお使いください。

または弊社までお問い合わせください。

 




退会について

退会したいときは?

 

月単位でいつでも可能です。

退会のご連絡を頂くまでは自動継続でお送りしています。退会される場合は、教材到着後1週間以内に必ずご連絡ください。

通常は、ご連絡いただいた翌月号で退会となります。

 ご連絡はフリーダイヤル・FAX・ハガキ等、お問い合わせフォームからご連絡いただいても結構です。


退会の連絡のあとに払込用紙が届いた。

誠に申しわけありません。

会員様からの退会のご連絡と、こちらからのご案内がすれ違う時がございます。

メールかお電話でご確認ください。

 


年払いをしたけどやめます。返金はあるのでしょうか?

 

解約で返金が発生した場合は、ゆうちょ銀行への振込・お客様指定の金融機関への振込の手続きになります。

年払い済みの途中退会の場合、通常月額料金での清算の上、残金をお振込いたします。

 

※払込手数料はお客様のご負担となります。


年払い終了で自動的に退会ですか?

 

年払いが終了しても、自動的に退会にはなりません。年払い終了のお知らせをお届けしますので、その時にご連絡ください。


注文をキャンセルしたい。

 

ご注文から発送まで2営業日以内に教材を発送いたします。お手元に届いてから1週間以内にご連絡をお願いいたします。


支払いをしていないのに教材が続いて届きます

 

退会のご連絡をお願いいたします。